为了提高我院学生的心理素质，针对学生心理问题相对突出的现象，为使应急工作高效、有序进行，最大限度地减少事故的发生和带来的损失，根据学校有关要求，结合本院实际，特制定本方案。

一、建立健全学生心理档案  

建立健全学生心理档案是学生心理问题预警与危机干预的前提和基础。   

（一）依照学校每年对新生进行普适性的心理健康测量情况，分级建立学生心理档案，并归类、分析，初步掌握学生的心理健康状况，作好保密工作。辅导员应与心理辅导老师积极沟通，及时掌握相关情况。  

（二）对于有心理异常和心理危机的学生应建立特别档案，重点管理，定期与学生所在年级辅导员、班级德育导师、班级主要学生干部及宿舍心理健康信息员沟通和交换意见。  

（三）各年级辅导员应对学生心理异常和心理危机的处理情况做好工作记录，并密切关注。  

二、积极开展心理健康教育，树立预防为主的观念  

（一）通过专业课程、咨询辅导、辅导员工作、学科渗透、学生活动等各种渠道开展常规教育，帮助学生树立心理健康意识，具备心理健康常识。    

（二）通过讲座、报刊资料、网站等各种形式加大对心理健康重要性的宣传工作，营造健康向上的良好氛围。  

（三）加大对我院教师、辅导员及学生干部的培训，普及心理健康常识，了解心理危机干预的相关知识和程序。     

（四）加强我院二级心理辅导站的作用，设立心理咨询信箱，公布心理求助热线电话，畅通心理危机干预信息渠道。平时应特别注意做好新生、毕业生、贫困生、学困生、学优生等在学习或生活中遇到突然打击或遭受意外刺激的学生的相关工作。

三、实施学生心理异常情况上报体系  

当学生出现心理异常情况或心理危机时，要迅速及时上报才能有效地干预和处理。应建立学生心理异常和危机的上报体系。当发现有学生出现任何心理危机、心理异常或突发事件时，任何人都应立即逐级汇报年级辅导员、学院心理辅导员、学院党总支书记。如迟报、漏报、瞒报重要情况，将追究相关人员的相应责任。     

四、建立学生心理问题应急处理机制  

（一）对自伤、自杀(或自杀倾向)者的应急处理程序和方法。 

1.立即送往医院救治或进行监护；  

2.立即向心理辅导员、学院党总支书记、副书记、校心理健康教育咨询中心报告(应注意保护当事人利益)；

3.立即通知当事人的家长或监护人；  

4.在一定时间里由当事人亲近和信任的同学、朋友、亲属和老师陪伴，保证其身心安全，稳定和疏导其情绪；      

5.学院心理辅导员对当事人进行心理干预；      

6.对当事人所在宿舍或班级的同学进行情绪处理和心理疏导，以帮助当事人获得支持性的环境；      

7.加强对当事人危机后的安全保护和心理平复工作，防止意外事故的再次发生，帮助其健康成长。     

（二）对其他心理异常问题的应急或干预。      

1.如发现学生出现比较突出的心理问题，辅导员应及时向学院心理辅导员报告；    

2.由心理辅导人员对当事人进行诊断咨询，做出初步判断，提出处理办法；各年级辅导员和班干部，应积极配合心理辅导人员的意见，帮助解决学生的心理问题    

3.对于超出辅导人员能力和专业的学生，经学生家长同意，应及时协助家长将学生转介到相关医疗机构；    

4.经专业医疗机构诊断学生存在心理问题并需要治疗时，辅导员应立即通知当事人的家长或监护人，按照各校学生学籍管理的有关条例处理；     

5.因精神问题需要休学的学生，应提供二级甲等以上医院诊断证明，学院要与其家长或监护人签订相关协议；     

6.因精神问题治愈而复学的学生，要出示二级甲等以上医院诊断证明，证明恢复健康，并经学校医院及学校心理健康教育咨询中心复核合格，方可办理复学手续；     

7.对康复期间的学生学校应主动积极地提供心理咨询，防止意外事故的再次发生；     

8.辅导员应与学生家长或监护人定期保持沟通；  

9.对该学生所在班级或宿舍的同学进行朋辈咨询，以帮助当事人健康发展。